OptiMor لمكاتب العقارات وإدارة الأملاك

لا توجد في العقارات معاملة من طرف واحد: خلف المشتري الذي يريد معاينة عقار في الإعلان مالك ما زال يسكن الشقة، وخلف تذكير الإيجار مالك هو الدائن الحقيقي. ولا يمضي المساعد قبل أن يعرف مع من يتحدث؛ فيناقش المشتري في المعروض المطابق لمعاييره وساعة المعاينة، وينقل إلى المالك التقييم وملاحظات السعر، ويذكّر المستأجر بالمبلغ وهو يعلم أن القرار ليس بيده.

ما الذي يُراعى في هذا القطاع؟

حدود المساعد لا تقل أهمية عما يفعله.

لا لغة إخلاء ولا تنفيذ

في تذكير الإيجار لا يذكر المساعد الإخلاء أو التنفيذ أو إحالة الملف إلى محامٍ؛ فإنهاء علاقة الإيجار يحتاج إلى إجراء قضائي. يُقرأ المبلغ وتاريخ الاستحقاق، ولا يُتكهَّن بما بعد التأخير.

التأجيل لا يُعتمد بل يُحال إلى المالك

المكتب العقاري وسيط والمالك هو الدائن. وإذا طلب المستأجر تأجيلًا فلا يقول المساعد إنه اعتُمد؛ يسجّل الطلب ويخبر بأنه أُحيل إلى المالك، ولا يساوم نيابة عنه ولا يلمّح إلى خصم.

لا دخول في اختصاص البنك ولا المحامي

لا يقيّم المساعد أهلية التمويل ولا يبدي رأيًا في بنود العقد أو أحكام الملكية. تُحال أسئلة التمويل إلى البنك المتعاقد وأسئلة القانون إلى المستشار، ولا يحاول التوفيق بين الأطراف عند الخلاف.

لا يُذكر مبلغ الإيجار حتى لشريك السكن

إذا ردّ على الهاتف شخص غير صاحب السجل فلا تُذكر قيمة الإيجار ولا حالة العقد ولا مرحلة المعاملة، وتُنهى المكالمة باعتذار. وتُستخدم بيانات الهوية والسجل العقاري للاستعلام عن المعاملة المعنية فقط.