يكتبون، يتصلون، يسألون.
OptiMor يجيب.

تجمع كل رسالة ومكالمة من عملائك، نصية كانت أم صوتية، في لوحة واحدة. يفهم المساعد الذكي الطلب ويرد عليه، وعند الحاجة يحوّله إلى الشخص المناسب في فريقك؛ وفي الجانب الصوتي يجري المكالمات الصادرة أيضًا. لم تعد بحاجة للتنقل بين تطبيقات ولوحات منفصلة.

تدير القنوات النصية (Text AiMor) رسائل WhatsApp و Instagram والدردشة على الويب و Messenger والمنصات التجارية. وتستقبل القنوات الصوتية (Voice AiMor) المكالمات الواردة وتجري المكالمات الصادرة. إذا كان عملاؤك يكتبون غالبًا فاختر النصي، وإذا كانوا يتصلون فاختر الصوتي؛ وإذا كان كلاهما مزدحمًا فإن Complete AiMor يجمعهما في باقة واحدة.

ربط قنواتك يستغرق بضع دقائق. وبعد ضبط المساعد على عملك يمكنك الانطلاق في اليوم نفسه.

لا. يتم ربط القنوات وضبط المساعد عبر اللوحة دون كتابة أي شيفرة. لست بحاجة إلى إعداد خادم أو تطوير برمجيات.

نعم، يمكنك الاستمرار بأرقامك الحالية. الرقم الذي يعرفه عملاؤك لا يتغير؛ ما يتغير هو طريقة إدارتك لتلك الرسائل والمكالمات فقط.

ترفع مستنداتك وأسئلتك المتكررة وأسلوب ردك إلى قاعدة المعرفة؛ ويولّد المساعد إجاباته من هذا المحتوى ويبقى محدثًا كلما حدّثته.

يحوّل المحادثة إلى فريقك. وأثناء التحويل يظهر سجل الرسائل الكامل على شاشة فريقك، فلا يضطر العميل إلى الشرح من جديد.

يولّد المساعد إجاباته من المعلومات التي ترفعها فقط، ولا يختلق معلومات من تلقاء نفسه. وفي المواضيع التي لا يكون متأكدًا منها أو الحساسة، يحوّلها إلى فريقك بدلًا من الرد تلقائيًا. أنت من يحدد المواضيع التي يحوّلها.

يعرّف المساعد بنفسه ولا يخفي ذلك. المهم في التجربة ليس مع من يتحدثون، بل أن تُحل المشكلة بسرعة وبشكل صحيح.

نعم. يمكنك اختيار نبرة رسمية أو ودّية وتحديد العبارات التي تريد استخدامها. يتحدث المساعد بلغة علامتك التجارية.

نعم، المساعد يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الرسائل والمكالمات التي تصل بعد ساعات العمل لا تبقى دون رد؛ وتكون المحادثات التي يحتاج فريقك لرؤيتها جاهزة في الصباح.

يعمل مساعدك بجميع اللغات. بأي لغة يكتب عميلك أو يتحدث، يرد المساعد باللغة نفسها.

في الباقات المدفوعة يمكنك إنشاء عدد غير محدود من المساعدين. يمكنك إعداد مساعدين منفصلين لقنوات أو أقسام أو خدمات مختلفة، لكل منهم معرفته وأسلوبه. تتضمن الباقة التجريبية مساعدًا واحدًا.