Yazıyor, arıyor, soruyor.
OptiMor yanıtlıyor.

Müşterilerinizden yazıyla ya da telefonla gelen tüm mesaj ve aramaları tek bir panelde toplar. Yapay zekâ asistanı gelen talebi anlar, yanıtlar ve gerektiğinde ekibinizdeki doğru kişiye aktarır; sesli tarafta giden aramaları da yapar. Ayrı ayrı uygulama ve panel gezmeniz gerekmez.

Yazılı Kanallar (Text AiMor) WhatsApp, Instagram, web sohbeti, Messenger ve pazaryeri mesajlarını yönetir. Sesli Kanallar (Voice AiMor) gelen aramaları karşılar ve giden aramaları yapar. Müşterileriniz ağırlıklı yazıyorsa yazılıyı, telefonla arıyorsa sesliyi seçin; ikisi de yoğunsa Complete AiMor her ikisini tek planda birleştirir.

Kanallarınızı bağlamak birkaç dakika sürer. Asistanınızı işinize göre ayarladıktan sonra aynı gün yayına alabilirsiniz.

Hayır. Kanal bağlama ve asistan ayarları panel üzerinden, kod yazmadan yapılır. Sunucu kurmanız ya da yazılım geliştirmeniz gerekmez.

Evet, mevcut numaralarınızla devam edebilirsiniz. Müşterilerinizin bildiği numara değişmez; değişen yalnız o mesaj ve aramaları yönetme biçiminizdir.

Bilgi merkezine belgelerinizi, sık sorularınızı ve yanıt tarzınızı yüklersiniz; asistan yanıtlarını bu içerikten üretir ve siz güncelledikçe güncel kalır.

Görüşmeyi ekibinize devreder. Devir sırasında tüm yazışma geçmişi ekibinizin ekranına gelir; müşteri derdini baştan anlatmak zorunda kalmaz.

Asistan yanıtlarını yalnız sizin yüklediğiniz bilgilerden üretir, kendi kendine bilgi uydurmaz. Emin olmadığı ya da hassas olan konularda otomatik yanıt vermek yerine ekibinize devreder. Hangi konularda devredeceğini siz belirlersiniz.

Asistan kendini tanıtır, gizlenmez. Deneyimde belirleyici olan kiminle konuşulduğu değil, sorunun hızlı ve doğru çözülmesidir.

Evet. Resmî ya da samimi bir ton seçebilir, kullanmasını istediğiniz ifadeleri belirleyebilirsiniz. Asistan markanızın diliyle konuşur.

Evet, asistan 7 gün 24 saat açıktır. Mesai dışında gelen mesaj ve aramalar yanıtsız kalmaz; ekibinizin bakması gereken görüşmeler sabaha hazır olur.

Asistanınız tüm dillerde hizmet verir. Müşteriniz hangi dilde yazarsa ya da konuşursa, asistan aynı dilde yanıtlar.

Ücretli paketlerde sınırsız asistan oluşturabilirsiniz. Farklı kanallar, birimler ya da hizmetler için ayrı asistanlar kurabilir, her birinin bilgisini ve yanıt tarzını ayrı ayarlayabilirsiniz. Deneme paketinde bir asistan bulunur.